MAIORCA, con volo da BOLOGNA e noleggio auto

Il prezzo per il conducente aggiuntivo è di 15,00 EUR al giorno, per un massimo di 10 giorni e un importo massimo di 150,00 EUR.

Parcheggia il veicolo in uno dei posteggi riservati a Enterprise Rent-A-Car. Chiudi il veicolo e lascia le chiavi nell'apposita cassetta vicino alla porta del nostro ufficio.

Per accedere al noleggio di un veicolo, tutti i conducenti devono avere compiuto 25 anni. I noleggiatori di età compresa tra 21 e 24 anni possono noleggiare auto e SUV delle categorie Mini, Economy, Compatta, Intermedia e Standard, nonché furgoni passeggeri piccoli e le categorie Compatta e Intermedia per i furgoni commerciali. Ai noleggiatori di età compresa tra 21 e 24 anni verrà addebitato un supplemento pari a 23,00 EUR.

Autorizziamo l'uso del veicolo solo nella Spagna continentale o insulare su cui è stato noleggiato il veicolo. Previa autorizzazione scritta da parte nostra, sei autorizzato a utilizzare il veicolo per spostarti sulle isole spagnole, tra le isole spagnole e a Ceuta e Melilla. Previa autorizzazione scritta da parte nostra e con il pagamento di una tariffa, sei autorizzato a utilizzare il veicolo nei seguenti paesi: Austria, Germania, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Italia, Lussemburgo, Monaco, Svizzera, Portogallo, Andorra e Gibilterra. Qualsiasi spostamento del veicolo al di fuori dei paesi autorizzati sarà considerato una violazione del contratto di noleggio. In ogni caso, i clienti sono tenuti a informare la filiale di noleggio dell'intenzione di lasciare il Paese con il veicolo e richiederne l'autorizzazione. Qualsiasi spostamento del veicolo al di fuori dei paesi preautorizzati sarà considerato una violazione del contratto di noleggio e la responsabilità sarà interpretata di conseguenza.

Se si acquista la limitazione responsabilità per danni da noi (o se la DW è inclusa nella tariffa), la responsabilità nei nostri confronti in seguito a danni, perdita e/o furto del veicolo sarà ridotta a una data franchigia per ogni incidente. La limitazione della responsabilità per danni non costituisce un'assicurazione. Alcuni danni saranno esclusi e la condotta del noleggiatore durante il noleggio potrebbe influire sulla copertura offerta dalla limitazione di responsabilità per danni (consultare la sezione Esclusioni per ulteriori dettagli).  L'importo della franchigia per ogni episodio di danno è indicato nel Contratto di noleggio o, se non viene indicato alcun importo, l'importo della franchigia applicabile alla copertura DW è, a seconda del tipo di veicolo, 1400,00 EUR per le auto di categoria Mini, Economy, Compatta, Ibrida compatta e Intermedia. 1700,00 EUR per le auto di categoria Standard, Monovolume standard, Compatta Elite, Intermedia, SUV standard e Ibrida, Compatta e Decappottabile intermedia. 2000,00 EUR per le auto di categoria Premium, Monovolume Premium, Full-size e Premium 4x4. 2500,00 EUR per le auto di categoria Luxury e 4x4. Per i furgoni per trasporto merci si applicano le seguenti franchigie: 1250,00 EUR per furgoni piccoli, medi e standard. Per i furgoni full-size è pari a 1500,00 EUR, mentre per i furgoni grandi il costo è pari a 1700,00 EUR. L'acquisto della sola Limitazione di responsabilità per danni riduce la responsabilità del cliente; se il cliente intende ridurre la franchigia a zero, dovrà acquistare anche Zero franchigia.Prima di acquistare la DW, si consiglia di verificare se la propria copertura personale sia adeguata a coprire la responsabilità per danni, furto e/o perdita del veicolo (inclusi perdita di profitto, spese amministrative, diminuzione del valore ed eventuali spese per traino, deposito o sequestro). Se si rifiuta la Limitazione responsabilità per danni, al noleggiatore verrà richiesto di pagare queste spese e, dove applicabile, sarà possibile chiedere il risarcimento alla propria compagnia assicurativa. 

La limitazione responsabilità per danni non esclude/riduce la responsabilità in caso di:(a) furto o perdita del veicolo (o di qualsiasi accessorio fornito nell'ambito del noleggio, come il cavo di ricarica di un veicolo elettrico) se non supportato da un verbale della polizia e dalle chiavi originali;(b) danni al veicolo causati da qualsiasi violazione delle sezioni 3 e 4 del Contratto di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: i. mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia della chiave del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo,ii. interventi, modifiche o riparazioni non autorizzati sul veicolo,iii. mancata interruzione dell'utilizzo del veicolo o mancata adozione di interventi appropriati una volta che si nota una spia, un guasto o un malfunzionamento,iv. uso da parte di un conducente non autorizzato o non provvisto di patente,v. sublocazione del veicolo o uso a scopo di noleggio con compenso,vi. danni causati dall'uso di carburante errato,vii. uso del veicolo per scopi illeciti, illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali,viii. uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida,ix. uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti,x. uso del veicolo al di fuori della Spagna (incluso al di fuori della Spagna continentale o dalle isole della Spagna presso cui è stato noleggiato il veicolo) senza il nostro consenso scritto,xi. numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza o trasporto di merci con un peso superiore a quello autorizzato per il veicolo,xii. propulsione o traino di qualsiasi altro veicolo o attrezzatura su ruote,xiii. uso su qualsiasi superficie non asfaltata, piste, spiagge e tracciati di prova e qualsiasi altra strada non asfaltata,xiv. guida attraverso l'acqua o sopra oggetti dall'altezza nota o verosimilmente nota superiore alla distanza da terra del veicoloxv. guida attraverso ingressi con limite di altezza, ponti o passaggi il cui limite di altezza è inferiore all'altezza del veicoloxvi. trasporto di sostanze pericolose o nocive,xvii. uso del veicolo all'interno di un aerodromo, di un campo di aviazione, di un aeroporto ossia di una struttura militare,c) mancato pagamento dei costi di noleggio o delle spese aggiuntive, od) danni agli pneumatici.

I noleggiatori possono pagare in contanti o con carta di credito. Si accettano tutte le principali carte di debito emesse da Visa o Mastercard. Non sono accettate carte contactless (di credito o di debito) o pagamenti tramite qualsiasi altra tecnologia di comunicazione wireless o NFC. Per il noleggio di categorie di auto Full-size, Premium, Luxury e Furgone passeggeri grande è necessario pagare con carta di credito.

Una copia della nostra procedura di reclamo e del modulo di reclamo ufficiale è disponibile gratuitamente su richiesta presso qualsiasi filiale di noleggio Enterprise e/o presso la sede legale di Enterprise, come indicato nel Contratto di noleggio. I noleggiatori che desiderano discutere o contestare tutto ciò che concerne i danni al veicolo noleggiato possono contattare il nostro reparto addetto alla riparazione dei danni. Contattaci via e-mail all'indirizzo es.dru@ehi.com o al numero 00 34 917821011.

Tutti i noleggi per i quali il veicolo non viene consegnato nella stessa sede del ritiro (programmato o meno) sono soggetti alla tariffa di sola andata. La tariffa di sola andata varia in base alla categoria dell'auto, alla sede e alla data di ritiro. Se hai prenotato un noleggio di sola andata, la tariffa viene indicata nei dettagli della prenotazione e/o nel riepilogo. Se la consegna in una sede diversa da quella del ritiro non è programmata, la tariffa verrà applicata nella fattura del noleggio.

Se si acquista la zero franchigia (EP) ed è stata acquistata anche la limitazione responsabilità per danni, l'eventuale franchigia della limitazione responsabilità per danni applicabile sarà ridotta a zero su tutti i veicoli. Se si acquista la EP ma non la DW, il noleggiatore sarà responsabile di tutte le spese dovute a perdita, furto o danni del veicolo oltre l'importo indicato nel Contratto di noleggio, fino all'intero valore di mercato del veicolo. Se si decide di non acquistare l'EP ma è stata acquistata la DW (o se la DW è inclusa nella tariffa), sarà necessario pagare l'eventuale franchigia DW applicabile. Alcuni danni saranno esclusi e la condotta del noleggiatore durante il noleggio potrebbe influire sulla copertura offerta dalla EP (consultare la sezione Esclusioni per ulteriori dettagli).La zero franchigia non costituisce un'assicurazione e prima di acquistarla si consiglia di verificare se la propria copertura personale sia adeguata per coprire danni e perdite, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni, furto, perdita di profitto, spese amministrative, diminuzione del valore e spese per traino, deposito o sequestro. Se si decide di non acquistare l'EP ma è stata acquistata la DW (o se la DW è inclusa nella tariffa), sarà necessario pagare l'eventuale franchigia DW applicabile e richiedere un risarcimento al proprio operatore.

EP e DW non escludono/riducono la responsabilità in caso di:a) furto o perdita del veicolo (o di qualsiasi accessorio fornito nell'ambito del noleggio, come il cavo di ricarica di un veicolo elettrico) se non supportato da un verbale della polizia e dalle chiavi originali.b) danni al veicolo causati da qualsiasi violazione delle sezioni 3 e 4 del Contratto di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: i. mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia della chiave del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo,ii. interventi, modifiche o riparazioni non autorizzati sul veicolo,iii. mancata interruzione dell'utilizzo del veicolo o mancata adozione di interventi appropriati una volta che si nota una spia, un guasto o un malfunzionamento,iv. uso da parte di un conducente non autorizzato o non provvisto di patente,v. sublocazione del veicolo o uso a scopo di noleggio con compenso,vi. danni causati dall'uso di carburante errato,vii. uso del veicolo per scopi illeciti, illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali,viii.uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida,ix. uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti,x. uso del veicolo al di fuori della Spagna (incluso al di fuori della Spagna continentale o dalle isole della Spagna presso cui è stato noleggiato il veicolo) senza il nostro consenso scritto,xi. numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza o trasporto di merci con un peso superiore a quello autorizzato per il veicolo,xii. propulsione o traino di qualsiasi altro veicolo o attrezzatura su ruote,xiii. uso su qualsiasi superficie non asfaltata, piste, spiagge e tracciati di prova e qualsiasi altra strada non asfaltata,xiv. guida attraverso l'acqua o sopra oggetti dall'altezza nota o verosimilmente nota superiore alla distanza da terra del veicoloxv. guida attraverso ingressi con limite di altezza, ponti o passaggi il cui limite di altezza è inferiore all'altezza del veicoloxvi. trasporto di sostanze pericolose o nocive,xvii. uso del veicolo all'interno di un aerodromo, di un campo di aviazione, di un aeroporto ossia di una struttura militare,c) danni, perdita o furto in caso di mancato pagamento dei costi di noleggio o delle spese aggiuntived) danni agli pneumatici.

Se il noleggiatore non sceglie di acquistare un prodotto carburante opzionale all'inizio del periodo di noleggio e non restituisce il veicolo con lo stesso livello di carburante dell'inizio del periodo di noleggio (come indicato nel Contratto di noleggio), il noleggiatore sarà tenuto a pagare una commissione per il servizio di rifornimento calcolata come differenza tra il livello di carburante indicato nel Contratto di noleggio e quello registrato al momento della riconsegna del veicolo moltiplicato per il prezzo del carburante esposto in filiale, più un addebito per il rifornimento pari a 21.00 EUR. Il carburante inutilizzato o in eccesso non sarà rimborsato.

Se il veicolo è elettrico e viene restituito con una carica inferiore a quella fornita all'inizio del periodo di noleggio (livello indicato nel riepilogo del contratto di noleggio), viene applicata una commissione di ricarica calcolata in base ai kWh necessari per caricare il veicolo per compensare la differenza tra il livello di carica registrato nel riepilogo del contratto di noleggio e quello registrato alla restituzione del veicolo moltiplicato per il prezzo kWh visualizzato nel riepilogo del contratto di noleggio, più un costo aggiuntivo come indicato nel riepilogo del contratto di noleggio. Il carburante inutilizzato o in eccesso non sarà rimborsato.

I costi totali comprendono licenza di fondo stradale e limitazione responsabilità danni, che include copertura furto con franchigia, responsabilità civile verso terzi e IVA. Possono applicarsi altri supplementi. È possibile acquistare coperture aggiuntive.

La copertura PAI/PEC è soggetta a termini, condizioni, limitazioni, esclusioni ed eccezioni di tale polizza. Puoi richiedere una copia della polizza all'ufficio di noleggio dove sottoscrivi il contratto di noleggio.

I noleggiatori possono pagare in contanti o con carta. Si accettano tutte le principali carte di debito e di credito (emesse da Visa, Mastercard o American Express). Tutte le carte devono essere presentate fisicamente e intestate al noleggiatore. Non sono accettati assegni, carte prepagate, carte Diner, carte Discover, carte contactless (di credito o di debito) o pagamenti tramite qualsiasi altra tecnologia di comunicazione wireless o NFC. Al momento del ritiro, verrà trattenuto un deposito cauzionale. Il deposito cauzionale è indipendente dal costo stimato o effettivo del noleggio e l'importo varia a seconda del codice e della categoria di veicolo. Per le auto e i SUV delle categorie Mini, Economy, Compatta, Intermedia e Standard, e furgoni commerciali Compatti, Intermedi e Standard, è richiesto un deposito minimo di 200 EUR. Per tutti gli altri furgoni commerciali il deposito è di 400 EUR.Per le auto della categoria Full-size, i SUV e i furgoni per passeggeri grandi, il deposito è di 400 EUR e deve essere pagato con carta di credito. Per le categorie di veicoli Compatta Elite, Premium, Luxury e Decappottabile, il deposito è di 500 EUR e deve essere pagato con carta di credito. Se il noleggio viene pagato in contanti, il deposito cauzionale minimo è di 500 EUR e deve essere pagato con carta di debito o di credito. Contatta la filiale locale per ulteriori dettagli.

La copertura per assistenza stradale (RAP) è un prodotto opzionale che esonera il noleggiatore dalla responsabilità per quanto segue: riparazione o sostituzione di pneumatici (esclusi i cerchioni) (a meno che non facciano parte di una riparazione più ampia del veicolo), costi di sostituzione delle chiavi e tutti gli oneri di recupero e di intervento imposti dai nostri fornitori di assistenza stradale scelti a seguito di un guasto al veicolo dovuto a un errore del noleggiatore. La RAP non costituisce un'assicurazione; determinati danni sono esclusi e la condotta del noleggiatore durante il periodo di noleggio può influire sulla validità della copertura fornita (consultare la sezione Esclusioni per ulteriori dettagli).Prima di acquistare la RAP, il cliente può stabilire se la propria copertura personale è adeguata. Se si rifiuta la RAP, verrà richiesto di pagare eventuali oneri applicabili, il cui risarcimento potrà essere richiesto dal noleggiatore al proprio fornitore, ove possibile. 

La RAP non esclude/riduce la responsabilità in caso di:(a) danni, perdite o addebiti dovuti all'esaurimento del carburante più di una volta durante il periodo di noleggio;(b) costi di riparazione dei cristalli;(c) eventuali oneri in caso di mancato pagamento dei costi di noleggio o delle spese aggiuntive;(d) danni o perdite causati da qualsiasi violazione delle sezioni 3 e 4 del Contratto di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: i. mancata adozione di tutte le misure ragionevoli per la custodia della chiave del veicolo o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per aprire e/o avviare il veicolo,ii. interventi, modifiche o riparazioni non autorizzati sul veicolo,iii. mancata interruzione dell'utilizzo del veicolo o mancata adozione di interventi appropriati una volta che si nota una spia, un guasto o un malfunzionamento,iv. uso da parte di un conducente non autorizzato o non provvisto di patente,v. sublocazione del veicolo o uso a scopo di noleggio con compenso,vi. danni causati dall'uso di carburante errato,vii. uso del veicolo per scopi illeciti, illegali o per causare deliberatamente lesioni o danni materiali,viii. uso del veicolo per corse, come battistrada ovvero per lezioni di guida,ix. uso del veicolo sotto l'influenza di alcol o sostanze stupefacenti,x. uso del veicolo al di fuori della Spagna (incluso al di fuori della Spagna continentale o dalle isole della Spagna presso cui è stato noleggiato il veicolo) senza il nostro consenso scritto,xi. numero di passeggeri superiore rispetto a quello del numero delle cinture di sicurezza o trasporto di merci con un peso superiore a quello autorizzato per il veicolo,xii. propulsione o traino di qualsiasi altro veicolo o attrezzatura su ruote,xiii. uso su qualsiasi superficie non asfaltata, piste, spiagge e tracciati di prova e qualsiasi altra strada non asfaltata,xiv. guida attraverso l'acqua o sopra oggetti dall'altezza nota o verosimilmente nota superiore alla distanza da terra del veicoloxv. guida attraverso ingressi con limite di altezza, ponti o passaggi il cui limite di altezza è inferiore all'altezza del veicoloxvi. trasporto di sostanze pericolose o nocive,xvii. uso del veicolo all'interno di un aerodromo, di un campo di aviazione, di un aeroporto ossia di una struttura militare,

Per i veicoli mini, economy, compatti, intermedi e standard, è richiesto un deposito di 200 EUR. Per i furgoni commerciali di piccole dimensioni è richiesto un deposito di 200 EUR; per i furgoni commerciali di medie e grandi dimensioni si accetta un deposito di 400 EUR.

Per i veicoli full-size, premium, luxury, compatti élite e i per furgoni passeggeri di grandi dimensioni è necessario versare un deposito di 400 EUR con carta di credito.

Per il noleggio di auto premium o luxury, compatti élite, convertibili o SUV di tali categorie, come garanzia aggiuntiva sono richieste due carte bancarie, una delle quali deve essere una carta di credito valida.

Sono ammessi pagamenti in contanti soltanto per furgoni commerciali e veicoli mini, economy, compatti, intermedi e standard con metodo di pagamento in contanti e due prove del proprio indirizzo, ma il deposito deve essere versato tramite carta di credito o debito. Contattare la filiale locale per ulteriori dettagli. (Non disponibile per l'aeroporto di Barcellona e Madrid) Tutte le carte devono essere a nome del noleggiatore e devono essere esibite fisicamente al momento del ritiro del veicolo, in quanto il ritiro contactless non è supportato.

Si accettano carte di debito per qualsiasi modello di furgone

Le carte di debito sono accettate per le categorie SUV standard e mini, economy, compatte e intermedie.

Potrebbe essere necessaria una carta di credito o di debito valida e a proprio nome all'inizio del noleggio. Se è richiesta una carta di credito o di debito per procedere con il check-in, inserirla ora. Se opzionale, è possibile scegliere di aggiungere la propria carta di credito o di debito ora oppure fornirla di persona all'inizio del noleggio. Il pagamento non verrà elaborato fino al momento del ritiro del noleggio. L'importo trattenuto dipenderà da fattori quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli importi stimati dovuti ai sensi del Contratto di noleggio, l'acquisto di coperture opzionali, le dimensioni del veicolo o l'acquisto di carburante, o altri termini negoziati separatamente con terzi per il pagamento totale o parziale della fattura di noleggio. Il noleggiatore sarà responsabile di tutti i costi non pagati da terzi, quali upgrade del veicolo, prodotti opzionali o giorni di noleggio extra oltre a quelli specificati da terzi. In caso di domande, contattare la sede di noleggio prima dell'arrivo.

Tutti i conducenti devono presentare:(1) Patente di guida valida detenuta da almeno un (1) anno [o due (2) anni in caso di noleggio nelle isole Canarie].- Le patenti di guida digitali saranno accettate solo se emesse da uno Stato membro dell'Unione europea e se il noleggio ha origine in tale Stato membro.- A meno che la patente non sia stata rilasciata dal Regno Unito o da uno Stato membro dell'Unione europea (in formato standard):•Se la patente di guida è in una lingua diversa da quella del paese di noleggio del veicolo e l'alfabeto utilizzato è un alfabeto latino esteso, si consiglia, ma non è necessario, un permesso di guida internazionale per finalità di traduzione, in aggiunta alla patente di guida del paese di residenza.•Se la patente di guida del paese di residenza è in una lingua diversa da quella del paese di noleggio del veicolo e l'alfabeto utilizzato non è un alfabeto latino esteso (ad es. l'alfabeto utilizzato è cirillico, giapponese, arabo, ecc.), è necessario un permesso di guida internazionale.•Se è necessario un permesso di guida internazionale, ma non può essere richiesto nel paese di residenza, può essere sostituito con una traduzione professionale per iscritto.  In entrambi i casi, deve essere presentata anche la patente di guida del paese di residenza.•I clienti non possono noleggiare un veicolo con il solo permesso di guida internazionale.  Il permesso di guida internazionale è una traduzione ufficiale della patente di guida del paese di residenza di un individuo e non è considerato né una patente di guida, né un documento di identità valido.- Per evitare di incorrere in multe, consigliamo ai noleggiatori di verificare se le autorità locali richiedono ai conducenti stranieri di portare con sé un permesso di guida internazionale.(2) Passaporto o carta d'identità in corso di validità.Inoltre, i noleggiatori che visitano la Spagna dall'estero devono essere in grado di fornire, su richiesta:(3) Dati di contatto nel paese di residenza (ad esempio, indirizzo di lavoro o di casa) e in Spagna, nonché documentazione di viaggio, come biglietti aerei o treni, carte d'imbarco, prenotazioni di hotel o voucher per pernottamenti, ecc.Per noleggiare un'auto, un SUV o un furgone delle categorie Premium, Elite, Luxury o decappottabile da aeroporti e stazioni ferroviarie, i noleggiatori devono essere in grado di fornire (4) ulteriori informazioni di contatto verificate, come i dettagli dell'impiego, due numeri di telefono, una prova di residenza e, se applicabile, i documenti di viaggio.I clienti i cui documenti sono rilasciati in due o più paesi diversi devono fornire una prova aggiuntiva dell'indirizzo o della residenza (ad esempio, bolletta telefonica, del gas o della fornitura elettrica) relativa agli ultimi 90 giorni.Ci riserviamo il diritto di richiedere altri documenti di identità aggiuntivi e/o di effettuare ulteriori verifiche dell'identità, ove necessario. Tali verifiche possono includere un controllo dell'identità tramite un'organizzazione esterna.

Siamo a tua disposizione per ogni esigenza di noleggio all'aeroporto di Palma di Maiorca. La nostra filiale di noleggio si trova in una sede dislocata, pertanto ti offriamo un servizio navetta di cortesia con partenza dal punto d'incontro per i trasporti situato nel parcheggio.

All'arrivo, svoltare a sinistra nella hall degli arrivi e seguire le indicazioni per il punto di incontro per i trasporti (Transport Meeting Point), quindi uscire dal terminal attraverso la porta numero 6.

Procedere lungo il corridoio costeggiato da palme che conduce all'ingresso dell'edificio del parcheggio dell'aeroporto, situato di fronte al terminal.

Superare i due attraversamenti pedonali.

Una volta entrati nell'edificio, seguire le indicazioni per il punto di incontro per i trasporti, uscire dalla porta rossa situata a destra del cartello per accedere al parcheggio delle navette.

La nostra navetta, con il logo Alamo/Enterprise/National, condurrà il cliente alla nostra filiale di noleggio.

L'assicurazione responsabilità civile verso terzi è obbligatoria e copre il conducente e il proprietario per le richieste di indennizzo verso terzi per i danni causati dal veicolo noleggiato. L'assicurazione responsabilità civile verso terzi è inclusa nella tariffa. Il limite di copertura è 135 milioni di Euro.

Attraversa velocemente l'aeroporto e visita la nostra sede esterna. Dopo aver effettuato la prenotazione, saranno fornite informazioni sulla navetta per accedere alla nostra nuova e migliorata sede di noleggio appena fuori dall'aeroporto di Palma di Maiorca.